Ux Research - Ux Design - Ui Design

Smart Tracking

Géolocalisation d’objets

Smart tracking est une nouvelle solution IOT d’Orange.
L’application remonte des données en temps réel à l’aide de capteurs Lora attachés à des objets.



Le but : fluidifier la relation terrain et optimiser la charge de travail des opérateurs terrains.

Tâches

Identifier tous les usages, sur des flottes d’objets et rôles disparates.
Concevoir deux produits : ordinateur pour la supervision et mobile pour la relation terrain.

Rôle

Lead Ux-Ui designer

Équipe

1 Product Manager, 2 Product Owners, 5 développeurs, 1 architecte

Ux design

Personae
Experience map
Userflow
MVP

Ui design

Ergonomie
Ui Kit
Prototype

Projet

Gestion de projet
Relecture des US
Suivi d’intégration

Technologie

Web responsive
Android

Environnement

Agile - Kanban

Personae

Les utilisateurs
du produit

Ux design - Minimum Valuable Product

Prioriser

Lister l’intégralité des fonctionnalités et les positionner sur une matrice de priorisation en fonction des difficultés techniques et des besoins utilisateurs.

Ux design - Userflow

Consolider les parcours

Identifier tous les parcours en fonction des usages
Co-concevoir les IHM Desktop et Mobile
Commencer l’inventaire de contenu

Ui design

Fonctionnalités

Des cas d’usages complexes simplifiés grâce à des fonctionnalités bien délimitées et des parcours cohérents.

Les capteurs peuvent détecter une position mais on peut leur associer une donnée métier : accélération, température, lumière, hygrométrie… autant de variables qui renforcent l’environnement fonctionnel.

Dashboard
Paramètrage

des alertes
Gestion des
utilisateurs
Cartographie
Vue détaillée
Gestion des
notifications
Recherche 
globale
Gestion des
trackers
Exports
Imports
0+
mois d'itérations
0+
produits transverses

Un environnement fonctionnel qui s’enrichit sans cesse pour ajouter de la valeur au service.

Fonctionnalités

Smart Tracking Desktop

Smart Tracking Mobile

Un parcours simplifié

L’application mobile permet de visualiser les objets et les zones à proximité pour résoudre les problèmes terrains.
Le technicien retrouve l’historique des positions de l’objet ou obtenir un itinéraire jusqu’à ce dernier.
Le centre de notification lui permet de gérer sa tournée. Le module de chat lui donne la possibilité d’échanger avec ses responsables.

Smart Tracking

Un développement optimisé

Création d’un ui Kit

Déclinaison de la charte Orange pour réaliser un uiKit générique déclinable à l’ensemble des projets du groupe.

Prototype

Deux prototypes pour visualiser la navigation, les comportements et obtenir toutes les spécifications fonctionnelles et graphiques.

Contact

On travail ensemble ?

Dashboard

Personnaliser son Dashboard grâce à l’ajout de widgets

Distinguer les alertes trackers des alertes métiers

Paramétrer les indicateurs en fonction de seuil

Widget

Afficher une vision détaillée à la sélection

Liste

Classer les objets sans hiérachie

Obtenir un feedback précis du type d’alerte et de sa criticité

Afficher la position et vérifier si l’objet est présent dans une zone définie

Personnaliser l’affichage des colonnes

Gestion en masse des objets

Importer / Exporter

Vision détaillée vers une fiche produit

Map

Afficher les objets en fonction de leur position GPS

Afficher la précision du signal

Créer des zones pour émettre des notifications (entrée et sortie de zone)

Personaliser la carte

Gérer les niveaux de zoom, et l’agglomération de points

Paramétrer

Paramétrer les utilisateurs – gestion des droits, groupe de personnes

Paramétrer les notifications
Qui reçoit quel type de notification? Quels sont les états qui génèrent une notification ?

Gérer les notifications
Je lis, j’acquitte, je répète, je transferts

Créer des scénarios d’alarmes en fonction des cas d’usage
ex : châine du froid

smart-tracking-personae01

Jean-Louis

Agent technique, 50 ans

Réaliser mes tâches, tout en prenant plaisir au travail avec mon binôme

Icon
Besoins

Moins d’administratif
Gérer les urgences
Plus d’autonomie

Icon
Frustrations

N’aime pas l’informatique et la 4G ne marche pas partout
Je me sens observé

Icon
Bénéfices

Je peux gérer mes actions seul Je traite mieux les urgences

Smart Tracking

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